SI, todos los precios publicados en nuestro sitio web ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Requiere factura, puede recordarnos en el campo de notas del carrito de compras. O si sus datos están completos e incluye su RFC en la dirección de facturación podremos generarla sin necesidad de que nos haga la solicitud.

Para ver su RFC, si es un usario registrado de clic en el Menú> Mi cuenta > Facturación y direcciones de entrega

Completa en el Carrito de Compras tus datos de Facturación para que se active el envío GRATIS de alimentos Purina para entregas dentro de la Ciudad de México.

1. Ingrese los datos de Factura y Envío.



2. Llene los campos requeridos y guarde los cambios.



3. Seleccione la forma de envío Alimento a Domicilio, haga clic en el círculo a su izquierda.



4. Observe como en el costo de envío ya no muestra un importe por ese concepto.

Porque somos distribuidores de la marca Purina, por lo tanto siempre tenemos existencia de sus productos. Para pedidos de alimentos de otras marcas, debemos surtirnos en caso de que no lo tengamos en bodega.

Sí además del alimento desea comprar otros productos. Tome en cuenta que por seguridad los enviamos por paquetería. Por lo tanto es mejor que realice por separado la compra de alimento, especialmente si desea aprovechar el envío GRATIS para pedidos con entrega dentro de la Ciudad de México.

Si usted incluye el alimento y otros productos en un mismo ticket la forma de envío será forzosamente por paquetería y con pago previo a la entrega. Pero si ya levanto su pedido, no se preocupe póngase en contacto por favor.

Si, por supuesto sólo debes indicarlo en el espacio de Notas y Solicitudes Especiales del Carrito de Compras.

Si tu compra excede de los 5 kilos de peso, lo enviaremos por Carga Consolidada con cobro a la entrega. Significa que sólo debe liquidar con FYNSA el importe de sus productos. El envío o flete lo paga al recibir su pedido, directamente con el proveedor del servicio de envío.

Nuestro departamento de ventas se pondrá un contacto por teléfono o correo electrónico para proporcionarle mayores informes y su guía de rastreo una vez que el pago de su compra sea confirmado.

En caso de que quiera saber el costo de envío antes de realizar su pago favor de detallarlo en el campo de 'Notas y solicitudes especiales' del Carrito de Compras.

Confirma con el banco que tu tarjeta de débito sea compatible para pagos en línea.

Por ejemplo:

Visa tipo Electron, este tipo de tarjeta suele ser rechazado en línea debido a que no permite a los sistemas revisar la existencia de fondos suficientes para realizar el pago.

NO, ningún tipo de pago en línea es 100% seguro. Pero a continuación te damos algunos consejos para minimizar fraudes:

1. Contraseña Fuerte: tu contraseña debe formarse por letras mayúsculas, minúsculas, números y al menos un símbolo especial si lo permite el sistema para que sea difícil de adivinar. Por ejemplo: f1Y2n*3S4a

2. Equipo Propio: evita realizar operaciones en equipos compartidos como en un café internet o en la oficina. Los equipos pueden guardar tus datos de acceso (usuario y contraseña de PayPal) sin que des cuenta.

3. Tarjeta de débito o de crédito con límite: la tarjeta que des de alta para tus pagos en línea debe tener un límite bajo para que no te sobregires en caso de cargos no reconocidos. Nunca nos ha pasado en PayPal pero más vale prevenir. Si tus compras no son mayores a 2mil pesos no tiene caso dar de alta una tarjeta con límite de 60mil.

Si empleas una tarjeta de débito NO des de alta aquella en la que recibes tu nómina, es mejor tener otra tarjeta de débito para los pagos en línea. Simplemente transfiere los fondos necesarios de tu tarjeta principal a la secundaria. Para agilizar este proceso conviene que ambas sean del mismo banco.

4. Saldo PayPal: es como una tarjeta de prepago para que realices tus compras por internet y la opción más segura. Puedes recargarlo según tus necesidades. Si ya sabes que gastas entre 5 y 8 mil pesos en compras mensuales o bimestrales. Realiza por este monto tu transferencia a PayPal para pagar tus compras con el saldo de forma automática sin dar de alta tus tarjetas de crédito.

Podrás calificar los productos que compres en nuestra tienda en línea, sólo si eres un usuario registrado. Una vez que recibas tu pedido y estés listo para dar una calificación:

1. Vuelve a nuestro sitio.
2. Inicia sesión y revisa la página del producto que adquirirste.
3. Verás que la opción para calificar esta activa.
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